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          关爱成长留学(西安)中心

          1、项目介绍

          澳门老黄金赌城网址旗下品牌——关爱成长|UG留学

          关爱成长|UG留学-全国

          北京关爱成长国际教育咨询中心是经教育部、公安部、国家工商总局联合批准授权,是一家全民所有的,具有政府官方许可资质的国际教育咨询服务机构(批准文号:教外综资认字[2005] 390号)。

          “关爱成长|UG”海外资源团队遍访全球最优秀的教育资源,和包括美国、英国、澳大利亚、加拿大、法国、德国、意大利、西班牙、日本、韩国、新西兰、新加坡等30多个国家近4000所院校建立了紧密的合作伙伴关系。

          关爱成长|UG留学-西安

          关爱成长|UG(西安)留学中心,暨北京关爱成长国际教育咨询中心陕西分部,自2006年创办以来,积极开展出国留学咨询服务、国际教育文化交流、语言文化培训、国际青少年夏令营、中外合作办学等业务。中心以其雄厚的实力和良好的信誉,全力打造西北最具专业水平和素质的出国服务平台。咨询服务团队由多名外籍专家领衔,80%的顾问具有海外名校硕士或博士背景,并在国际教育服务行业具有多年的工作经验。目前,中心可办理美国、英国、澳大利亚、加拿大、韩国、新加坡、北欧四国、俄罗斯、西班牙、意大利、日本和法国等国家的留学咨询服务。中心成立12年以来,积累了丰富的经验,赢得了良好的口碑,得到了海外合作院校和各国驻华大使馆的认可,更是赢得了学生及家长给予的良好口碑;同时积极接受媒体监督,也获得了一些荣誉和奖励,如2009年度荣获陕西日报盘点十一五“陕西教育最具品牌竞争力品牌”;2010年度华商报“陕西教育培训机构总评榜—最佳新锐奖”;西安晚报评选 “金牌服务留学机构”;陕西日报,三秦都市报,搜狐网联合评选“年度最佳诚信留学机构”;2011年度华商报评选“陕西五佳留学品牌机构”、“陕西首届五星金牌留学顾问”及“最受家长学生欢迎的金牌留学顾问”;2012年度“华商报陕西最具公信力的留学机构”及“陕西深受学生家长信赖的品牌留学顾问”; 2013年度“华商报陕西最佳服务留学机构”等。

           

          2、服务特色

          作为中国教育与国际化服务的先行者,关爱成长设立了严格的服务体系和管理标准,科学严谨的内部管理流程,奠定了从外语规划指导、留学规划、国际预科、境外求学、海外服务、就业规划指导等国际化教育产业服务链的无缝链接,10年来,关爱成长以持续为客户创造价值为己任,打破传统出国“中介”的运营规则,定义行业的未来发展趋势。

          1)、顾问首问责任制

          在留学服务上西安关爱成长|UG采用“顾问首问责任制”,要求顾问本身首先是教育规划者,长期的升学指导顾问,人生职业方向的规划师,而不是简单的仅仅办理留学手续的流水线工人。“顾问首问负责制”,由一名资深的教育规划顾问全权负责,带领一个包括翻译、文件审理、签证准备、后续服务等数人组成的工作团队为一个客户服务。由他始终面对客户的同时,再与团队共同完成从了解背景、申请规划、材料准备、实施申请、后续跟踪等一系列服务。这样的流程设置减少了沟通环节, 极大的提高了客户的满意度。

          2)、文案主管问责制

          在文案申请管理上西安关爱成长|UG执行文案主管问责制,根据客户申请条件不同,由顾问和文案主管共同确认负责文案,整个办理过程中严格执行CRM系统文书材料提交标准和规范,认真填写《留学进程服务手册》, 同时文案主管检查确认,保证文书材料的精准化、个性化,确保留学申请结果。

          3)、客户“360°成长规划”

          西安关爱成长|UG为学生独家构建了一个涵盖“语言培训—国际学术课程—海外游学—留学咨询—留学方案规划—入学及签证申请—海外延续服务—就业求职指导”等服务在内的一站式、系统化、全方位的国际教育服务体系。360°服务体系的所有参与人员必须严格执行顾问首问负责制,通盘掌握学生规划时间,明确客户阶段性学习目标,认真建立CRM每周档案和问题汇总,第一时间反馈问题,解决问题,为客户提供更长期的教育规划、更充分的学术准备、更完善的个性拓展及人格塑造,有效节省学生的时间和精力,进一步提高客户留学申请和未来就业的竞争力。

          4)、“零”投诉口碑管理

          西安关爱成长|UG成立10年来赢在口碑,诚信、专业、高效的工作态度和工作方式赢得国内外媒体、合作伙伴和客户的高度认同,做到“零”投诉,百分百客户满意。教育服务是一个长期性、细致性、高度接触的工作,关爱成长|UG制定员工口碑管理细则,重在细节管理,从客户角度出发,完善服务体系,真正做到客户“零”投诉。

          5)、客户服务中心

          西安关爱成长|UG要求客户服务中心以最专业最快捷的方式向客户提供7*12小时的不间断服务,通过电话、E-Mail等多种方式受理客户业务咨询、投诉申告、紧急服务、海外援助等多样化的服务需求。客户服务中心同时具备用户回访、用户满意度调查等功能,随时了解客户需求,掌握客户资源、服务质量等状况。客户服务中心高效完整的服务系统,确保服务链上的每个环节都环环相扣,为客户提供“零风险,高质量”的服务。

          3.服务内容

          西安关爱成长|UG经过多年沉淀和积累,形成了业内领先的完善的服务体系,让您选择关爱成长,后顾无忧。关爱成长|UG服务体系主要涵盖三个阶段:

          1)、留学准备阶段

           a)能力测评

          关爱成长|UG与美国卡内基梅隆大学开发研制了留学客户专属测评系统,通过测试为您在留学前提供专业标准化的决策支持,为准确选择留学方向及制定合理计划打下坚实基础。主要包括:外语测评、学习测评、模拟测评、心理测试等。

           b)职业规划

          教育的最终目的是为就业。关爱成长|UG多年来倡导规划留学,秉承“贯通八业,即专业、学业、毕业、就业、择业、职业、事业、创业”原则,以“成功留学=成功就业”为理念,提供职业规划与职业发展方案,让您有目的出国,有目标就业。服务内容有:性格和职业性向测试、职业方向定位、学习及就业目标设定、职业通道设计等。

          c)考试安排

          留学的门槛之一是外语考试的成绩,尽早取得好的成绩会让留学准备达到理想状态。许多学生和家长却往往忽略了考试时间安排的合理性,经常徒劳无功,甚至耽误了黄金申请期。关爱成长|UG合理的考试安排和设计将让你事半功倍。服务内容有:课程规划、考试时间安排、代理报名考试等。

          d)外语培训

          关爱成长联合澳门老黄金赌城网址兄弟项目为一外语提供留学培训一体化服务;结合留学目标规划,为学生定制个性化外语学习方案,以成功留学作为统一目标,使外语培训更有方向性。

           e)社会活动

          社会活动是留学申请过程中必要参考条件,尤其对于申请世界名校至关重要!研究发现,社会、实践经验越丰富的申请者被海外名校录取的几率更大。为了能使学生获得锻炼,丰富阅历,并得到更多海外院校的青睐,关爱成长以“梦想、规划、实现”为基本理念,定期组织丰富多彩的社会活动,让学生推荐信的内容不再单一、形式不再局限;既有丰富的内涵同时兼备实践的功效。学生不但获得珍贵的实践机会,也为以后择业、就业积累了宝贵的经验。服务内容有:活动策划、综合能力培养、社会公益活动组织、实习与社会实践规划等。

           

           2)、留学办理阶段(留学项目不同相关适用阶段不同)

           a)专业选择

          对于每一位留学生而言,专业选择是留学规划的最重要一步。关爱成长会根据学生目标和背景分析其机会和存在问题,通过头脑风暴与学生共同分析个人规划和职业目标,让学生清晰个人定位;对留学专业选择提出专业性建议,制定《专业信息整合表》;提供目标专业、相关学科内容及就业前景分析报告,供申请人参考;帮助客户确定最终的申请专业方向,为后期有针对性的背景提升做好准备。

          b)背景提升

          背景提升是关爱成长|UG专业团队依据客户的实际背景,申请学校的要求,为客户制定的一套关于课内学习、学术背景、各项活动等内容的提升方案。我们会深度了解客户的详细情况,结合历史申请数据与资料,对比分析申请目标对专业背景的要求与客户现有申请条件之间的差距,制定合理、有效的专业背景提升规划。服务内容有:分析客户现有课程结构,制定选修课以及辅修专业方案,建议提升范围和方法;指导客户完成个人陈述、论文设计、研究计划设计或对申请有重要作用的相关专业资料的准备,指导发表学术论文,制定专业实习工作背景提升计划(硕博适用);制定社会活动背景提升方案和国际文化交流计划;帮助和指导客户申请名校Summer School暑期短期课程,让客户体验名校生活,和录取委员会教授面对交流,提高申请竞争力(本科适用);整合专家资源,物色最佳推荐人,积累推荐信素材,对比分析国外大学录取要求等。

           c)选校计划

          关爱成长|UG会根据客户的综合素质评估结果,缩小选校方案精确至数所。通过对比法,罗列出各所学校的具体情况,利用丰富的校友资源与专家团队将信息整合并进行全面分析。综合个人及学校背景分析,结合申请人个人目标、定位和期望,制定最终选校方案,并详细分析各学校的录取难点及申请重点。

           d)文书创作

          文书是留学申请过程中重要的环节。在关爱成长,我们会:根据选校计划中每所学校的要求和特点制定文书撰写大纲;圆桌会议讨论各个学校Essay,PS,CV等的创作思路;整合校友专家资源,根据申请人所申请院校的招生特点提供Essay/Writing Sample/Research Proposal 和Portfolio 与申请专业和学校主题写作匹配的方向;引导申请人设计3-5种不同的文书风格并分析各种文书风格的利弊,协助申请人选定;根据最终确定文书风格,依据背景挖掘出不同侧面,选3个最佳思路进行结构设计讨论,段落组成分析,情节设计;交互式文书修改,整体提升,完成最终文书创作。

           

          e)院校申请:

          为了使您的留学申请过程更加快捷、便利、精准,关爱成长会按照多年提炼的工作程序,完成申请工作,基本步骤为提供申请资料清单给申请人,如需要并提供相关的资料模板;指导申请人办理成绩单、在读/毕业证明、存款证明、信用卡办理等;在规定时间内收集所有的申请资料;完成网络申请相关表格,及时审核、提交;最终邮寄原件申请材料。

           f)套磁面试

          关爱成长专家文案调查教授的研究方向,确定套磁对象和套磁计划。通过多年的成功经验,我们会针对所选学校做相应的面试辅导,根据录取情况提出建议,帮助您在申请过程中一锤定音。

            g)签证办理

          录取收到,万事具备,只欠东风?关爱成长基于长期经验积累下来的签证经验和应对策略,从心理、材料、设计、文件、规划等多方面为您提供详细可靠的个人签证设计和指导方案。

            h)体检安排

              体检是出国留学过程中的重要一环,也是许多国家必须的要求,为了节约时间也为了确保您在目的地国家就读时能享受当地先进的医疗保险,我们会根据各国要求为您确定体检时间与项目,协助您顺利完成出国体检。

            i)机票预订

              出发前的最后一步便是机票预订了。这项工作很多人容易忽视,如果处理不当,可能会对您的出国留学带来诸多不便,关爱成长贴心的客户服务为您提供机票预订及查询服务,让您足不出户订购到最适合的特价机票。

            j)接机住宿

              关爱成长已经建立了一套留学生落地服务体系。我们会根据不同学校不同国家的航班安排接机服务,根据客户需要提供熟悉所在国家各个地区路况的当地司机(部分国家及地区),及时安全地将客户送至国际学生宿舍,并帮助客户将行李安置妥当,也可协助办理校外住宿。

           

          3)、海外求学阶段

            a)紧急响应

              儿行千里母担忧。您的心情,我们感同身受。我们不仅在孩子出行前提供全方位服务,更在出国后提供全天候全方位紧急响应服务。出国留学,轻松上阵,我们与您心连心。如果在国外不幸遇到了交通事故、突发疾病,或者不小心遗失了护照、驾驶执照等证件,请在第一时间与我们联系,我们将会为您提供全程指引。

            b)社会融入

              留学生对于社会融入往往因人而异,文化差异、个人性格、习惯、思维等等,都会让留学生在这个问题上有不同的理解,结果可能大不相同。我们为您提供第一手当地生活资料,帮助建立自己的交际圈。如租房、搬家、打工,这些使留学生倍感头痛的问题不再成为问题。孤独的留学生活,随时有我们带来的温暖,关爱有我。

            c)签证续签

              签证续签在留学中是比较常见的问题,续签过程中也存在许多繁琐的手续。我们的专业性告诉您,不必为此烦恼。长期密切关注和研究各国签证政策,全方位了解学生需求,具有多年全球签证办理经验,因此交给我们会是您明智的选择!续签的专业性会让您节约大量时间,学习计划有持续性,反之则耽误前程。

           d)升学指导

              对于已经顺利在海外求学的关爱学子们我们提供后期的升学指导服务,选大学,读硕士,甚至是读博士,不知从何入手,或者是一筹莫展。关爱成长随时伴您左右,为您提供专业、细致的海外升学指导后续服务。通过资深专家多年的学习规划和申请经验,让您在新一轮的且异常激烈的竞争中获得胜利。

            e)转换专业/学校

              您也许因为成绩差异对当初申请的院校不是十分满意,或者在后期学习过程中发现自己更明确的专业选择,关爱成长资深留学顾问为您提供后续转换专业/学校的贴心服务,让您出国学习省时、省力。

            f)法律援助

              在国外,不懂法律所付出的成本和代价是不可预见的。为了消除法律盲点带给您不必要的损失和麻烦,关爱成长长期聘请具有专业知识和熟悉国外法律条文的专家团队,为您解决留学期间的法律纠纷,让您专注于自己的学习与事业!

           


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